ふくいナビ！- イベント・研修情報詳細

イベント・研修情報詳細

不良・クレームゼロ実現セミナー（福井県）

内容	■研修のねらい：現場をあずかる管理者・リーダーが抱える厄介なトラブルとして、不良やクレーム問題があります。日々の管理と改善活動を効果的に行い、不良を削減し、コストダウンを実現することは重要な経営課題のひとつです。この研修では、スピーディーで効果的な不良対策のための実践法を、事例・演習を通して具体的に学び、実際に自社の現場改善に取り組むことで、応用力を身につけます。２か月後、３日目のフォローアップでは、各取り組みに対する講師からのフィードバックや他社の発表から、残された課題の整理や解決の考え方・方法についてのヒントを掴みます。 ◆日　時：平成24年5月29日（火）、30日（水）、8月2日（木）9:30～16:30　全3日間18時間 ◆会　場：福井県中小企業産業大学校の特別教室（1F）　中小企業産業大学校（公益財団法人ふくい産業支援センター　人材育成部）（福井市下六条町16-15） ◆テーマ：不良・クレームゼロ実現セミナー　～不良を『作らない活動』と『出たときの対策』～ ◆講　師：社団法人日本能率協会　専任講師　中村　茂弘氏 ◆内　容：＜1日目・2日目＞ ■初期不良ゼロ対策　クレーム・不良ゼロ化の歴史と努力　　　・ＩＳＯ全体の考え方とねらい　　　・最近の品質問題　　　・クレームの恐ろしさと扱い　ＱＣ７つ道具活用上の問題点　　　・異常値の除去判定の手続き　　　・事実分析手法の棚卸し結果　　　・現場で守る標準化対策　不良・クレーム対策①　～大脳特性とポカミス～　　　・是正対策の進め方　　　・ポカヨケの種類と適用例　　　・大脳生理学を基にした改善の要点　不良・クレーム対策②　～事実分析手法～　　　・原理図化法と原因－結果、メカニズム解析　　　・問題発生メカニズム　５Ｗ法と原理図化法　　　・「起こっている現象」と「起こっても不思議でない現象」　新製品開発段階からの不良ゼロ対策手段　　　・事前検討対策の必要性と事例 ■ヒューマン・エラー対策　ヒューマン・エラーを起こさないポカヨケ　　　・ポカヨケの種類と適用例　　　・ＩＴ活用とポカミス対策　作業手順とヒューマン・エラー発生リスク解析　　　・人の記憶間違えを防ぐ、有効な対策の例　　　・手順分析を考慮したミス防止策の例　　　・対策したが新たにポカミスを出したとき　ＱＴＡＴ（Ｑｕｉｃｋ　Ｔｕｒｎ　Ａｒｏｕｎｄ　Ｔｉｍｅ）　　　・３区分不良対策法と２区分法の違い　　　・米国マーチン社におけるＺＤ運動の成果　　　・良品／？（ヒヤット品）／不良の３区分法　大脳生理学による解析ヒューマン・エラー対策　　　・失敗情報の蓄積と伝達方法　　　・作業ミスを犯しやすい環境上の要因　　　・大脳生理学を基にした仕事を改善する要点 ■習ったことを使う準備　「現場改善」プラン作成の手順　　　・自職場で抱えている問題の改善プランを立てる STEP２．『現場改善』にチャレンジ！　学習したことを活かし、自分の職場で抱えている課題の改善に取り組んでいただきます。　この間、講師からコメントをお返しするなど取り組みを支援します。＜3日目＞ STEP３．フォローアップ　自社『現場改善』の成果発表 ■改善成果の発表と講師からのフィードバック　残された課題の解決、更なる改善のヒント　＜これまでの改善例＞　　　・製品汚れ、キズ発生の撲滅　　　　・異物混入の原因究明　　　　・予防対策書作成によるヒューマン・エラー防止　　　・標準化の追求による規格外流出の防止　など ■選択テーマの解説　アンケートを実施して希望の多いテーマを選び解説　＜これまでの選択テーマ例＞　　　・作業改善効率化に有効なＩＥ手法　　　　　・技術、技能伝承対策　　　・不良、安全対策 ◆受講対象者：製造部門、品質・品管部門の管理者・リーダー ◆定　員：20名 ◆受講料：36,000円（消費税等を含む、但し食事代は含みません） ◆申込締切：平成24年5月22日（火）

開催期間	2012年05月29日〜 2012年08月02日

有料／無料	無料

種別	研修会

テーマ	経営・管理

問い合わせ先	公益財団法人ふくい産業支援センター　人材育成部　（中小企業産業大学校） TEL：0776-41-3775 FAX：0776-41-3729 E-mail：manabifisc.jp

詳細ページ	http://www.fisc.jp/fiib/2012/2012060.html

情報提供機関	福井県産業情報ネットワーク

更新日	2012年04月13日

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