イベント・研修情報詳細
新社会人のための仕事の基本を学ぶ講座2012（福井県） |
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| 内容 | ◆研修のねらい： この研修では、次の３つを研修全体の成果目標に据え、企業人としての心構え、マナー、仕事、人間関係の基本を学びます。 １．学生と企業人との違いを理解し、意識の切り替えを図ること ２．ビジネスの原則を理解し、実際に行動できること ３．仕事に楽しさを見つけ、自信を持っていきいきと仕事に取り組めるこ そして、半年後のフォローアップ研修では、上司・先輩・お客様とのコミュニケーションが取れていたかを振り返り、企業人として自信を持って仕事に取り組めるよう育成します。 ◆日 時：平成24年4月11日（水）、12日（木）、10月11日（木）9:30～17:00 全3日間19.5時間 ◆会 場：中小企業産業大学校（公益財団法人ふくい産業支援センター 人材育成部）（福井市下六条町16-15） ◆テーマ：新社会人のための仕事の基本を学ぶ講座2012 ◆講 師：エンパワーモチベーション 代表 北川 和恵氏 ◆内 容： 4月11日（水）／ 4月12日（木） ■社会人としてのプロ意識確立 ・この研修は授業ではなく仕事である ・あなたが働く目的は何か ・自分と会社の成長を重ね合わせた生き方 ・プロとして働くための心構え ・わかっていることとできることは違う ・コンプライアンスの徹底・・・間違った行動が会社の屋台骨を揺るがす ・これだけは知っておきたい公共のマナー ・知っていて当たり前！ 職場の最低限のマナー ■組織人としての心構えと期待される役割 ・私たちに期待される役割 【グループディスカッション】 ・組織人としての基本的な心構え：組織人として人間関係を築く５つの基本 ・企業の目的と組織の特性 ・機転をきかせ一歩先を見た仕事をする ■職場コミュニケーションの基本 ・コミュニケーションはなぜ大切か ・態度・・・あなたのなにげない態度 ・気持ちを表現するさわやかな挨拶 ・表情管理と笑顔の重要性 ■身だしなみと言葉遣い ・第一印象の重要性 ・身だしなみ ：立ち方・お辞儀の仕方／身だしなみチェックリスト ・正しい言葉遣い ：敬語の使い分け「丁寧語」「尊敬語」「謙譲語」 ：社内、社外での言葉の使い分け ：お客様に安心を与える話し方・話法 ：敬語の間違い探し【演習】 ■ここが違う！ プロの電話応対の基本 ・企業のイメージを左右する電話応対：ファンを創る明確な発声・滑舌訓練【演習】 ・電話の受け方とかけ方のポイント ：不在対応／ケース別対応 ・こんな時どうする？ 【実践トレーニング】 ■ビジネス文書の基本 ・ビジネス文書の特徴と種類 ・社内文書と社外文書の種類と書き方：封筒の表書き【演習】 ・電子メールのマナー：受信する側のマナーと送信する側のマナー ■訪問・来客応対の基本体得 ・訪問・来客応対の流れ ・名刺の扱いと名刺交換 ・案内の仕方と席次の知識 ■効果的に仕事を進める ・計画的な仕事の進め方 ・信頼される指示の受け方 ・正しい報告の仕方 ・業績を上げるために不可欠な「報・連・相」 ・わかりやすい報・連・相１０カ条：わかりやすい報告の仕方 【演習】 ・仕事に必須 ５つのマインド ・仕事の改善への取り組み ■学んだことをレポートにまとめる（レポートの書き方アドバイス） ・１日目と２日目の終了時に本日の研修で気づいたこと、重要だと思ったことをまとめる ■行動目標を決めよう ・２日間で学んだことをどのように仕事に活かしますか？ 10月11日（水） ■６カ月間の行動を振り返る ・あなたの仕事の仕方のタイプは？ ・「振り返りシート」をもとに、グループで情報交換 ：自分の現状を確認し疑問や悩みの解決のヒントを掴む ・仕事の基本とマナー再確認 ■チームワークとコミュニケーション ・職場で起きているコミュニケーションギャップ【グループディスカッション】 ・自分の立場・役割を認識する ・仕事の完遂プラス”α”を目指す ・周りの人の気持ちを汲み取った対応：気がきく仕事を実現するためのポイント ■主体的に仕事に取り組む ・なぜ？という思考を持つＷＨＹ型人間になろう ・段取り力・改善力は整理整頓から ・仕事は細分化して目標を設定する ・仕事の優先順位を正しく判断する ・やらされ感から脱皮し主体的な取り組みをする ■学んだことをレポートにまとめる ・研修で気づいたこと・重要だと思ったことをまとめる ■行動目標を決めよう ・１年後、どのような先輩社員になっていたいですか？ ◆受講対象者：新入社員 ◆定 員：30名 ◆受講料：32,000円 ◆申込締切：平成24年4月4日（水） |
| 開催期間 | 2012年04月11日 〜 2012年10月11日 |
| 有料／無料 | 有料 |
| 種別 | 研修会 |
| テーマ | 経営・管理 |
| 問い合わせ先 |
公益財団法人ふくい産業支援センター 人材育成部 （中小企業産業大学校） TEL：0776-41-3775 FAX：0776-41-3729 E-mail：manabi  fisc.jp |
| 詳細ページ | http://www.fisc.jp/fiib/2012/2012035.html |
| 情報提供機関 | 福井県産業情報ネットワーク |
| 更新日 | 2012年04月13日 |
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