ふくいナビ！- イベント・研修情報詳細

イベント・研修情報詳細

飲食店、宿泊店向け｢魅力を活かしたおもてなし研修｣（敦賀市）

内容	～ワンランク上のおもてなしを目指して～　消費が低迷している中、今年は、舞鶴若狭自動車道の全線開通を控え、これを新たなビジネスチャンスとして活用することを目的とした、飲食業と宿泊業向けのセミナーを開催します。　本セミナーは、参加店にあった商品やサービスの強化方法の習得や、県内外からの来店客やりピーターの獲得方法について、わかりやすく身に付けていただける内容となっております。　是非、この機会にご参加下さい! ! 【ステップ1】　（飲食店・宿泊店別各1回） ◆会　場：敦賀商工会館　2階会議室 ◆日　時：飲食店の方　平成26年3月5日（水）14：00～16：30 　　　　　　宿泊店の方　平成26年3月6日（木）14：00～16：30 ◆業種別ワークショップ研修内容 1）自分のお店を取り巻く環境(敦賀市の強み、魅力) を考える 2）自分のお店が独自に発揮できる強みと魅力を作る 3）その魅力をいかに発揮して、顧客をつかまえるか　　など【ステップ2】（飲食店・宿泊店共通） ◆会　場：敦賀商工会館　6階ホール ◆日　時：平成26年3月19日（水）14：00～16：30 ◆業種別ワークショップで出された内容を踏まえたおもてなし研修 1）心がまえとお客様対応のポイント　　　　　　　　　　　　　　 2）日常業務の流れの中でのポイント 3）お客様ニーズへの対応や、クレームへの対応 4）ワンランク上のおもてなし方法のマスター　　など　＊各日終了後、個別相談可　　 ◆受講料：無料（ただし事前のお申込みが必要です。） ◆講　師：大伴哲夫氏(J T B 総合研究所人材育成プロデューサー専任講師)

開催期間	2014年03月05日〜 2014年03月19日

有料／無料	無料

種別	研修会

テーマ	経営・管理

問い合わせ先	敦賀商工会議所中小企業相談所 TEL：0770-22-2611 FAX：0770-24-1311 E-mail：stafftsuruga.or.jp

詳細ページ	http://www.tsuruga.or.jp/omotenasi2013/omotenasi2013.pdf

情報提供機関	福井県産業情報ネットワーク

更新日	2014年02月10日

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