中産大通信 VOL.162 2021/11/08

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┏━┫　中　産　大　通　信　　 VOL.162 2021/11/08　　 ┣━┓
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I N D E X
　【1】研 修 の お 知 ら せ(11月〜12月分）
　【2】人 材 育 成 耳 よ り 情 報 (1) 
　【3】人 材 育 成 耳 よ り 情 報 (2) 
 
　　 編 集 後 記
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【1】 研 修 の お 知 ら せ（10月〜11月開催分)
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※今回ご案内する研修は新型コロナウイルス感染状況によっては、
　延期または中止となることもございますので、予めご了承下さい。

●＜部下のモチベーション・定着率向上を目指す！＞
　『「人事考課」と「フィードバック・面談」の進め方』
　 令和３年１１月１０日（水）
   https://www.fisc.jp/human-resources/00510/　 

●＜事務処理の改善手法をわかりやすく解説！＞
　『オフィスワークのミス防止・改善実践力アップセミナー』
　 令和３年１１月１２日（金）
   https://www.fisc.jp/human-resources/00518/

●＜フレームワークを用いて現場を改善！＞
　『現場改善のための問題解決力向上実践セミナー』
　 令和３年１１月１５日（月）〜令和３年１１月１６日（火）
   https://www.fisc.jp/human-resources/00526/

●＜苦情対応の実践スキルを身につける！＞
　『クレーム対応力強化セミナー』
　 令和３年１１月１７日（水）
   https://www.fisc.jp/human-resources/00520/

●＜脱指示待ち　自律型社員へ！＞
　『若手社員のための「先読み仕事術」』
　 令和３年１１月１８日（木）〜令和３年１１月１９日（金）
   https://www.fisc.jp/human-resources/00503/

●＜会社の真の姿を把握し改善できる能力を身につける＞
　『決算書の読みこなし方と経営分析のポイント』
　 令和３年１１月２５日（木）〜令和３年１１月２６日（金）
   https://www.fisc.jp/human-resources/00517/

●＜受講無料　これからのモノづくりについて考える！＞
　『越前箪笥で繋ぐ、伝統工芸の現在と未来
　　〜四代目箪笥職人の挑戦から伝統工芸の未来を考える〜』
　 令和３年１１月３０日(火)　
   https://www.fisc.jp/human-resources/00537/

●＜品質管理に必要な理論・実践を学べるQC基礎2日間コース！＞
　『モノづくりに必要な品質管理QC手法入門セミナー』
　 令和３年１２月２日（木）〜令和３年１２月３日（金）　
   https://www.fisc.jp/human-resources/00530/

●＜5Sの意味を正しく理解し現場を変える力を身につける！＞
　『身近な現場を変える 5S実践セミナー 基礎編』
　 令和３年１２月７日(火)　
   https://www.fisc.jp/human-resources/00527/

●＜顧客満足につながる正しい値決めとは？＞
　『ビジネス心理学で学ぶマーケティングとプライシング』
　 令和３年１２月１０日(金)　   
　 https://www.fisc.jp/human-resources/00516/

２０２１年度の研修一覧
　⇒　http://www.fisc.jp/fiib/course.html


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【2】人 材 育 成 耳 よ り 情 報 (1) 
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近日開催の研修詳細をご紹介

今回は下記の2本の研修をピックアップ。

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○11/17(水)クレーム対応力強化セミナー 

　クレームへの適切な初期対応でお客様の心をつかむ方法とは？
　
　クレーム客をリピーターにするための基本ステップを学び、自信を
持って対応できるスタッフになるためのクレーム対応を実践的な基本
トレーニングを通して体得します。

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│プログラム内容　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  │
│　　　　                                                  │
├○ クレームとは何か（成り立ち・メリット・例など）  　　　 │
│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　    　      　  │
├○ お客様の心をつかむ初期対応（必要な要素・テクニック）   │
│                                                          │
├○ ハードクレーマーへの対応ポイント　　　　　　　　　　 　│
│                                                          │
├○ クレーム対応ケーススタディ                             │
└─────────────────────────────┘
　https://www.fisc.jp/human-resources/00520/

○11/25(木)・11/26(金) 決算書の読みこなし方と経営分析のポイント
　
　会社の真の姿を把握する力、改善できる能力を習得！
　
  会社経営の舵取りに必要不可欠な経営分析指標にポイントを絞り、
読み方、計算方法、結果からわかってくる意味を学び、その上で、
経営を改善するための決算書活用法や数字の見方のコツを掴みます。
演習を交えた内容で基本から活用法までわかりやすく解説します。

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│プログラム内容　【演習あり】　　　　　　　　　        　  │　
│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　     　     │
├○ 貸借対照表を読みこなすポイント　 　　 　　          　 │
│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　          　 │
├○ 損益計算書から儲ける力を判断する 　　　　　         　 │
│                                       　              　 │
├○ キャッシュフロー経営の基礎　　       　　           　 │
│                                             　        　 │
├○ 採算管理と損益分岐点分析　　　　　　　　など        　 │
└─────────────────────────────┘
　https://www.fisc.jp/human-resources/00517/

※新型コロナウイルス感染の拡大や諸般の事情により、中止または
延期となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

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【3】人 材 育 成 耳 よ り 情 報 (2)
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今年度の中産大公開講座の受講者を引き続き募集しております。

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【公開講座】越前箪笥で繋ぐ、伝統工芸の現在と未来
　　　　　〜四代目箪笥職人の挑戦から伝統工芸の未来を考える〜

 日時：令和３年１１月３０日(火)　13：30〜15：00

 場所：福井産業技術専門学院（福井市林藤島町20-1-3　?0776-52-2120）
　
 講師：小柳　範和　氏（小柳箪笥店 代表／越前箪笥 伝統工芸士）

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 │プログラム内容　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  │　
 │　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　│
 ├■ 越前箪笥について（歴史、特徴、技術）　　 　　　　  │
 │　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   　　　   │
 ├■ 伝統工芸とイノベーション（時代に則したものづくり） │
 │                                                　　　│
 ├■ ブランディングと商品開発　       　　　　　　　　　│
 │                                             　 　　　│
 ├■ 伝統工芸との向き合い方　　　　　　　　　 　　　　　│
 └───────────────────────────┘
　
 受講料：無料（どなたでもご参加いただけます）

 応募締切：令和３年１１月２３日(火)１７時まで　　　　　　　　　　　　　　

 講座の詳細・お申し込みは下記のURLをご覧ください。

 https://www.fisc.jp/human-resources/00537/

■ 編 集 後 記 　・━━+.☆゜・━━+.☆゜・━━+.☆゜・━━+.☆゜━━+

11月になりました。今年も残すところ2ヶ月となり、慌ただしい日々を送っ
ております。中小企業産業大学校では、来年度の研修カリキュラムを検討中
です。来年度のガイドブックは来年に入ってからの発行となりますが、カリ
キュラムが決まり次第、本メルマガでも紹介していきます。
今年度の研修も残り少なくなりましたが、まだ募集受付している研修もござ
いますので、ご検討のほどよろしくお願いいたします。


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┏┏┏ 以下のアドレスをご案内ください。
┏┏┏　⇒ https://www.fukui-navi.gr.jp/mm_detail.php?ml=fiib


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   中小企業産業大学校　（（公財）ふくい産業支援センター　人材育成部）
    ─┌──┐　〒918-8135　福井県福井市下六条町16-15
    ─│＼／│　TEL:0776-41-3775  FAX:0776-41-3729
    ─└──┘　MAIL:manabi@fisc.jp
                        HP:https://www.fisc.jp/fiib/
                        Facebookページ:Facebook上で「中産大」と入力
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