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きたで@経営・人事コンサルタントの「儲かるためのノウハウ事例」
- Date: Thu, 15 Nov 2012 07:00:02 +0900 (JST)
おはようございます。
朝のFMラジオから流れてくるCMにクスッとする
福井の経営人事コンサルタント・社会保険労務士 北出慎吾です。
ラジオから流れるリポビタンDのCMっておもしろいですよね。
父「明日運動会だな。楽しみだね。」
息子「うん、明日だね。」
父「明日は、みんなでお弁当食べような!」
息子「お昼は、彼女と一緒に食べるから無理だな!」
父「そ、そうか・・・」
なんとも言えない会話ですが、寂しさ半分、嬉しさ半分という
親心を感じます。彼女ができたらこうなるのかな〜(笑)
朝からなごみますね。
さあそれでは、今日も儲かるためのノウハウ事例いってみましょう。
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想像力を働かせよ
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冒頭で書いたCMですが、やはりインパクトのある
キャッチは心に残りますね。
そして口コミとして人に話したくなります。
心に残るキャッチは、想像力が磨かれます。
先日も福井でラジオパーソナリティを務める堀謙さんから
ラジオの魅力を学びました。
ラジオはご存じのとおり、声と音のみです。
リスナーに声・音でどれだけ想像力を持たせることができるか。
ラジオパーソナリティの腕の見せ所ですよね。
スポーツ実況はその典型。
野球やサッカーなどのスポーツをラジオで聞いている方も多いと思います。
ラジオは、テレビ放送にはない魅力があります。
ラジオパーソナリティの実況の言葉、感情から目の前の状況を想像します。
例えば、このような感じです。
実際に想像してみてくださいね。
「ノーアウトランナー1塁。伝統の阪神・巨人戦。
回は9回表0−1。巨人が1点を追う展開。甲子園球場が揺れています。
マウンド上には、守護神藤川、バッターは4番阿部。
ここを抑えることができるか、守護神藤川、ピッチャー振りかぶって
第1球投げた〜。
ボール!
わずかに外に外れてワンボールナッシング・・・藤川も緊張しているようです。」
いかがです?想像力がどんどん磨かれて、目の前に
この状況が生まれてきますよね。
話す側にとっても、聞く側にとっても大事な想像力。
仕事をする上でも大事な要素であることは間違いありません。
以前、あるセミナーで想像力が働かないのは、
「自分視点で物事を考えているから」
という言葉を聞きました。
新製品やサービスの会議で意見が出てこないのは、自分視点になっているから。
お客様が利用する状況を想像できていないから出てこないと。
自社の製品に惚れこんだり、仕事に誇りを持つことは非常に大事。
ただ、それだけではお客様に商品・サービスの良さが伝わらないことが
あります。自己満足の世界ですね。
伝わらなくても、自分が好きなことをしていればいい?
大事なのは、いい商品を作り上げ、お客様に喜んでいただけること。
この2つがないとお客様が離れていきます。
いい商品をつくるのは当たり前。
自分視点からの脱却が最大の想像力を磨くことかもしれません。
ぜひ自分を客観的に持つ視点を持ってみてくださいね。
【編集後記】
先日、久しぶりにゴルフに行ってきました。
強風の中、意外にもベストスコアに近い(笑)。
上手い人は風にも影響されるんでしょうが、
下手は下手なりにゴルフを楽しみました!
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
人の成長が企業の成長
〜学習する組織づくりを支援する〜
北出経営労務事務所
代表 北出慎吾
(経営・人事コンサルタント/特定社会保険労務士)
〒910-0011 福井市経田2丁目302-1 フェルティビル203号
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