【大安発行】 結果と過程。どっちが大切？

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Vol.26-8　2014.2.10 ━━━

ヒャー、もうすぐ大安から切り替わるまであと1時間・・
アセリ気味。　エリザベスこと宮脇エリです。

今日も、これでもか！と言わんばかりに寒かったですね。
大分市内でも場所によっては雪が積もっていたようです。

ここ２，３日はフェイスブックに雪景色がたくさん投稿されて　のんびり気分で
見ていましたが、現場作業には厳しい寒さでしたね。
どうぞ、みなさま　かぜなどひかれませんように。


−−−
今日は　結果と過程のどちらがたいせつ？
ということについて考えてみました。



わたしは仕事柄、定期的に東京や関西に行くことがあります。
急に決まるスケジュールも多く、夕食をひとりで過ごすのは寂しいので
そちらの友人に連絡をしたりもします。


先日、京都から東京への移動中、
「今日東京にいたら一緒にごはん食べたいなー」
と都内に住むお友達に連絡しました。

返事は
「いま、大阪にいるの。だけど夕方には戻るから一緒にすごそう」
ということになり　食事をし、友人とその彼と３人でイルミネーションを見て
デザートを食べて　しあわせな気もちでホテルに帰りました。



一方で
「来週、そっちにいくんだけど会わない？」
と連絡したところ

「むずかしいなー」
との返事で、それ以上会話が続かなくて寂しかったという話。


きっと用事もあるのだと思います。
でも、その答えを聞いて　それ以上の会話ができなかったのは
「なんで？」という質問が頭によぎり、相手を責める気持ちがうまれたのでしょう。

そんなときは　「だって・・・だから」という理由を
聞くことしかできません。



−−−−−


この２つの話を考えていて、
私は社長さんと監督さんの会話とおなじだなーと思ったんです。



工事がなんとなくうまく行ってない様子のとき

社長さんは

●原価管理してる？
●進捗は進んでる？
●周りの会社とはうまくいってる？
●実行予算とは比較的できてる？
●どうしてこんなことになるの？

と　なぜ、なぜ、なぜ・・
今の結果をみて、質問ではなく相手をなんとなく攻めてしまうので
監督さんが思いつくのは何だと思いますか？


だって・・・
その尋問に対して抵抗する「言い訳」です。




−−−−−

利益のだしている会社の例。


●今日は　どうしたらこんなに作業員さんたちが機嫌が良かったの？
●明日の仕事が予定以上に進むにはどんな工夫があるだろうね？
●周りの工事業者と段取りをうまくすり合わせるにはどうする？

と、しつもんが毎日繰り返されます。

これは企業体質の改善の時に意識していきたいのですが

どうしたら？

としつもんされると、解決策を考えるという習慣が身につきます。



−−−−−

結果がすべて。

経営者の方から、その言葉をきくことも多いのですが
では結果に導かれるまで

●なぜ？と責めていないか？
●どうしたら？と解決策を考えているか？


そんな過程もたいせつだな。
と思いました。



−−−−−


先の事例では

ムズカシイなー　と言われた答えの先に

どうしたら顔が見れるかな？

という問いかけをしてみたら、
「その答えが寂しかったよ。」という一方的な想いではなく
また違う答えが聞けたかもしれませんね。




−−−−−


今日は、そんな日常から思いついた
社長さんと監督さんのよくある会話についてご紹介しました。



監督さんのお悩み相談の多くに

「うちの会社も例に漏れず、なんでこんなに利益がでないんだ！と
毎日責められ、会社に居づらくなっています」

というものも実際に多い声です。


社長さん？
あなたの会社のことも少し振り返ってみてくださいね。



監督さんは
どうしたら？
と解決策を導く問いかけを、日報をかきながら考えてみると
いいひらめきが生まれるかもしれません。



年度末です。
忙しい中でも、どうぞご安全に！


エリザベスがお届けいたしました。


23:40　大安の中でぎりぎり発信です（汗）




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 　  編集・執筆　 宮脇　恵理　　
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