【今日の日経産業新聞】再訪したいサイトは？

266回目

毎日更新！今日の日経産業新聞
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こんにちわ。宇城です。
では、さっそく、今日の日経産業新聞の
気になった記事です。

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■9月27日配信記事■再訪したいサイトは？
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日本ブランド戦略研究所がまとめた2010年度の
再訪問したいサイトランキングによると、東京
ディズニーリゾートが昨年の2位から首位になった。

1位の東京ディズニーリゾートは、カラフルな色使いや
画像中心にしたり、タイトルや文章をわかりやすい
言葉で表現、子どもでも利用しやすいサイトに
工夫した。

2位の全日空は、利用者の多くがネット上での
予約・決済を目的にしているため、役にたったと
いう評価が多い。

1.東京ディズニーリゾート　再訪希望率８７．６％
2.全日空　８３．２％
3.ユニバーサル・スタジオジャパン　８２．８％
4.マクドナルド　８２．２％
5.近畿日本ツーリスト　８１．９％

調査は6月10日から6月25日にインターネット上で実施
され、再び音連れ帯と思っている人がどの程度いるか
調べた。有効回答数は18600人。


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■編集後記■
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ヘーゲルという哲学者が弁証法として体系化していた
ことは聞いたことはあったが、詳しくは知らなかった。

2年ほど前にとあるセミナーにて、時代を予測する
方法として、

・時代は螺旋的発展していく

という内容が一部あったことを思い出した。

なぜ、思い出したかというと、まさに、つい最近
読んだ本が、そのことだけで一冊述べている
本だったから。

5年前に発売された本だが、タイトルがまさに
売れそうもないタイトル・・・

http://bit.ly/9Kxi5T

何度も読み返したい本ですね。


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■語録・名言■
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過ぎ去りし麗しき日々は、再び我が元に返り来たらず。

アルフレッド・テニソン


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■裏編集後記■
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さて、次のテーマですが、この本を1章ずつ読んでエッセンスを
まとめてみたいと思います。

http://www.amazon.co.jp/gp/product/4894716577?ie=UTF8&tag=funbescastle-22&linkCode=as2&camp=247&creative=7399&creativeASIN=4894716577

■第五章のエッセンス

▼顧客価値、顧客満足、顧客ロイヤリティの構築

顧客こそ企業にとって唯一絶対のプロフィットセンターだと信じている
経営者にとって、ピラミッドで一番上に経営陣が陣取るその形は、
伝統的企業の時代遅れそのものだ。

この組織図には、社長が頂点にいて、管理職が中間に、そして、現場で
働く従業員と顧客がいちばん下に来るピラミッドである。

優れたマーケティングを行う企業が採用するのは、
逆さまのピラミッドだ。

▼顧客の知覚価値

顧客はかつてないほど知識と情報を手にしている。企業の主張することに
偽りがないかどうかを確かめ、より良い代替品を見つけるための
ツールを持っている。

顧客は、限られた範囲の探索コストと知識、機動力、収入で、
最大の価値を得ようとするものだ。

そして、どのオファーが最大の知覚価値を提供するかを見積り、
それに従って行動する。

オファーが期待にそむかないかどうかが、顧客満足に影響を与え、
その製品を再び購入するかどうかを左右する。



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下記は、自分の情報をまとめるための備忘録です。
何か思い出したとき、気づきがあったときに、増えていくと思います。

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▼　得意なスキル
・　ウェブ制作
・　SEO対策
・　PPC広告
・　コンテンツ販売
・　商品代理販売
・　速読
・　将棋
・　オセロ
・　5目並べ

▼　取得資格
・　MCP
・　OracleMaster
・　CompTIA
・　MCA
・　基本情報技術者試験
・　.com Master
・　FP技能検定
・　簿記検定

▼　ウェブ制作した業種
・　ウェディング業
・　表札販売
・　漆器販売
・　カーテン販売
・　壁紙販売
・　人材ビジネス業
・　飲食業
・　旅行代理店
・　寿司販売
・　リサイクルショップ
・　住宅販売
・　印刷業
・　お酒販売
・　食品販売
・　公的機関
・　不動産業
・　リボン製造業
・　機械製造業

▼　価値のある本
・　学問のすすめ
・　Den Fujitaの商法
・　神話の法則
・　影響力の武器
・　人を動かす
・　自省録
・　自助論
・　類語国語辞典
・　メイキング・オブ・スター・ウォーズ
・　ハイパワーマーケティング
・　ドラッカー名著集
・　世界一やさしい問題解決の授業

▼　仲の良い人が経営している業種
・　広告代理店業
・　経営コンサルタント
・　人事コンサルタント
・　飲食業
・　人材派遣業
・　システム開発
・　ウェブ制作業
・　不動産業
・　ナレーター
・　講師業
・　映像制作業
・　物販卸業
・　ブランドリサイクル

▼　マインドセット
・　古い自分を捨てる
・　初心者の気持ちを忘れない
・　知っていると思ったら進化は止まる
・　コントロールできないものをコントロールしない
・　うまくいくことだけ続ける
・　うまくいかないことはすぐやめる

▼　開発済みシステム
・　ヤフカテ登録システム
・　Youtube用支援ツール
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