ホームページ改善の『コツコツのコツ』＠セカンドゲート

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　　　　　ホームページ改善の「コツ」をお届けします。

　　　　　『コツコツのコツ』Vol.54　2018/3/12発行

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先月の大雪、心身ともに困憊してしまいましたね。
みなさん病気や怪我などありませんでしたか？
私は何年かぶりに腰にシップを貼りました。

ところで...どこからやって来たのか「スタック」という言葉。
去年まで「車、雪にゴボッてもたー」とか言ってたのに。
流行語大賞に選ばれるのでは？と思うくらいの浸透ぶりでした。

流行語といえば、オリンピックカーリング女子の「そだねー」。
雪掻きで疲れていても「そだねー」とメンバーの笑顔に癒された
ものです。

通常の生活に戻った今も、大変だった時に感じた当たり前のこと
への有難さを忘れないようにしたいと思います。

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■　「コツ」のコツコツ貯金
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今回のテーマ：「マイクロモーメント」を掴む！

前回は、スマホが普及した今「マイクロモーメント」が如何に重要か
説明させていただきました。
今回は「Step.1 マイクロモーメントを掴む」です。

マイクロモーメントを掴むとは、ユーザーが調べる・買うといった
行動を「いつ」「どこで」「何を」「なぜ」起こしたかを見極めることです。
でもPC時代とは違ってスマホでの検索行動は無意識に近く、すぐに
ページを離れてしまうので、「何のためにこのページを見たか」を
理解するのは簡単ではありません。

なので、アクセスの時間帯、検索ワード、属性などのデータ解析と
ともに、何が動機となってスマホを手に取り、情報を得た後どんな
行動を起こすのかといった行動分析もしましょう。
データ分析が難しい、よく分からない...といった場合でも、
ユーザーの行動プロセスをユーザー目線で想定することで、
対策方法が見えてくると思いますよ。

次回は「Step.2 マイクロモーメントに応える」です。

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