きたで＠経営・人事コンサルタントの「儲かるためのノウハウ事例」

おはようございます。

福井の経営・人事コンサルタント北出　慎吾です。

最近は日が昇る時間がだいぶ早くなりました。

「朝を制する者は人生を制す」


さあ今日も

【儲かるためのノウハウ事例】行ってみましょう。！！


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　　　プラスワンを付け加える

　　　　　　
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このメルマガでも以前「自分の強み」を見つけよう

という話をしたと思いますが、それを実践している会社さんが

ありましたのでご紹介します。


その会社は、製造業なのですが、

「製造業というひとつのカタチだけでは差別化ができない。

自社の強みにもう一つの強みを付け加える」として

他社との差別化を図る戦略を取っていました。


具体的には製造業にホスピタリティをプラスしたのです。
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一般的に製造業というと、注文を頂いてから製品を製造、

加工してお客様のところに納品するという流れです。

しかしこれは同じ商品を扱っているのであれば、どの会社も

似たような流れになります。

差別化という観点ではなく、価格が安いものを買うという

価格競争に巻き込まれてしまいます。


それをこの会社は、あえて違う視点からプラスワンを加えました。

そう、ホスピタリティと言うおもてなしのサービスを付け加えたのです。
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お客様が来社された時には気持ちのこもったメッセージカードを

お渡ししたり、納期に間に合わないと感じたら遠方でも社長自ら

納品しにいったりと。サービス業では考えられるかもしれませんが

製造会社でこのようなことを実践し、見事お客様の評価を得て

業績向上につなげているのです。


自分の強みを見つけ、それを今の仕事にどう活かすか。そして

活かす環境を経営者がどうつくるか。継続してやり続けるか。

とても大事なことですね。


「プラスワンの実践」
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当社でも見習うべき点が多いと感じました。

まずは、実践。

良いと思ったことは取り入れてみましょう。

ぜひあなたの会社でも実践してみてはいかがですか？





【編集後記】

ただいま福井では桜が満開です。
桜を見ていると気持ちがなごみますね(^^)
お花に気を取られて事故らないようにしないと・・・。


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　〜学習する組織づくりを支援する〜
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