きたで＠経営・人事コンサルタントの「儲かるためのノウハウ事例」

おはようございます。

福井の経営・人事コンサルタント北出　慎吾です。

ワールドカップサッカーパラグアイ戦！！惜しかったですね〜

日本代表　力を出し切りました。

日本中にパワーと勇気を与えてくれたサムライジャパンに

感謝です〜(^^)

さて、それでは本日も儲かるためのノウハウ事例いってみましょう。

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　　　　　先輩と新人　お互い気になるポイント　　　
　　　　　　
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先日、日経新聞のプラス１に次のような記事が載っていました。

「先輩と新人　お互いのここが気になる」

先輩社員に聞いた「気になる新人の言動」

１．メモを取らずに同じことを何度も聞く
２．挨拶がきちんとできていない
３．指示待ちで言われたことしかやらない
４．雑用を率先してやろうとしない
５．同じミスを何度も繰り返す
６．注意するとふてくされた態度を取る
７．ほうれんそうができない
８．敬語が上手く使えない
９．感情表現に乏しい
１０．注意をしてもどこかひとごとでいる


新人に聞いた「改めて欲しい先輩の言動」

１．挨拶したらきちんと返して
２．機嫌が悪いと口調が荒くなるのはやめて
３．指示はこまめに出して
４．飲み会はダラダラ続けず、終わり時間を決めて
４．日々の業務の意味や目的をきちんと説明して
６．「ゆとり世代」とレッテルを貼らないで
７．カラオケや一発芸の強要はやめて
８．「一度教えたでしょう」という態度で接するのはやめて
９．情報はきちんと共有して
１０．先輩同士の悪口を吹き込まないで


いかがでしょうか。

「気になる新人の言動」については、納得するところも
かなりあるとは思います。

このメルマガをお読みになっている方はリーダーの方が多いと思いますので
大事なのは、「改めて欲しい先輩の言動」

特に、「１」の挨拶に関することや「４」業務の意味・目的に関しての説明。

これらは徹底していますか。

新人研修では挨拶の大事さを教えていますが、
それを受け入れる上司、先輩が挨拶を返さず、挨拶をしている新人が
次第に挨拶の声が小さくなっていくという職場があります。
職場の雰囲気によって挨拶がしづらいこともあるということです。

受け入れる上司・先輩社員の意識も少なからず影響しています。


「新人が挨拶するのが当たり前だ」「後輩から挨拶をして、そのご挨拶をする」
のではなく、自ら率先して挨拶をすることを心がけましょう。

その上で、挨拶の方法の指導をするということを徹底してください。
（気になる新人の言動の2位にある「挨拶がきちんとできていない」は、
挨拶の方法自体に問題があることが多いです）


また最近では、仕事の目的を伝えきれていない指示の出し方も多いようです。
私自身も気をつけていますが、「この仕事は何のために行うのか」を意識させる
ことによって仕事の効率が一段と上がります。
私もそのように教えられました。

今一度徹底してみてくださいね。


【編集後記】

毎日蒸し蒸しする日が続きますが、先日行った「むしぱん」屋さんで
Ipadを見ました〜。
パソコンよりも軽量なため、外出する機会が多い、私には今後
必要になってくるかもしれませんね。（メールチェックもできますし）


誰か突っ込んでくださ〜い。（メール返信でＯＫですよ）


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人の成長が企業の成長　
　〜学習する組織づくりを支援する〜
 北出経営労務事務所
　　　　　　　代表　北出慎吾
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