きたで＠経営・人事コンサルタントの「儲かるためのノウハウ事例」

おはようございます。

福井の人事コンサルタント・社会保険労務士の北出慎吾です。

つい先日は、残暑が厳しいと書いていたと思いますが、

ここ数日は涼しい朝が続いていますね。

季節の変わり目、風邪などひかないようにしてくださいね。

さあ、それでは今日も儲かるためのノウハウ事例いってみましょう。

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　　　　笑いなはれ、儲かりまっせ　
　　　　　　
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パナソニックの創業者　松下幸之助さんは、

商売の鉄則として「笑いなはれ、儲かりまっせ」

という言葉を残しています。

「人の心を動かしたかったら、自分の顔の筋肉を動かしなはれ」　

と大阪商人らしい言葉ですが、

「子供の非行に悩む両親の８０％が子供に微笑みかける習慣が無かった」

という米国の研究結果も、笑顔の大切さを証明しています。

ある会社では、採用の基準に「笑顔が素敵であること」

を条件にしています。

部屋に入ってきた時の雰囲気や笑顔があるかでその後の面接の有無を

決めています。


笑顔は、会社を象徴します。

朝の挨拶でも笑顔がある挨拶と淡々とした挨拶

どちらが活気が出るか。

お客様がいらっしゃったときのとびっきりの笑顔と

まったく笑顔がないお出迎え。どちらがお客様にとって

気持ちがよいか。

少し考えてみればわかることです。


といいながら、多くの企業ではこの実践がなかなかされません。

それはなぜでしょう。


そういった教育となぜ笑顔が大事なのかを伝えていないからです。

事を行うにはすべて目的があります。

笑顔であいさつしようと言葉で伝えるだけでは、それらのことが

浸透しません。

笑顔は相手に元気・活気を与えます。元気・活気が周りを

明るくします。その周りには人が集まります。

人が集まるとそのまた周りに人が集まります。

結果、どんどんいい循環になってきます。

もちろん、仕事にもいい影響が出ます。


人が集まるにはどんな理由があるのか。

それらのことを考えてみると「笑顔がいい」「元気がある」

などの単純な理由であることも多いのです。

単純であるがゆえに難しいのかもしれません。

「人間は楽しいから笑うのではない。笑ううちにだんだん楽しくなってくる」

という心理学者ウイリアム・ジェイムスの言葉もあります。

ぜひ笑顔の実践をしてみてください。

周りに少しずつ変化が生まれてきますよ。


【編集後記】

先日、福井から金沢へ仕事で行ってきました。
お昼は当然、ラーメン！(笑)
お客様に連れていっていただいたのですが、
福井のつけ麺専門店「是空」が金沢でもオープンしていたのです。

もちろん、おいしく頂きました！
それにしても福井のお店が金沢に出店ということで
なんとも嬉しい気分になりました。
これも地元愛(笑)

今日もメルマガお読みいただき、ありがとうございました。


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