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きたで@経営・人事コンサルタントの「儲かるためのノウハウ事例」
- Date: Thu, 20 Jan 2011 07:00:01 +0900 (JST)
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おはようございます。
本日もメルマガお読み頂きありがとうございます。
福井の経営・人事コンサルタント北出 慎吾です。
1月に入り寒さは増すばかりですが、最近「つらら」を
見かけなくなりました。寒いとは言っても、私が子供の時
の頃がよっぽど寒かったのでしょうね。
小学校の行き帰りに、「つらら」を雪玉を投げて落としていた
小学生時代を思い出してみました(笑)。
さあ、それでは儲かるためのノウハウ事例いってみましょう。
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売れない営業マンの特徴
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売れない営業マンって見たことありますか?
「あっ、いるいる。うちの会社に来る営業。そういう感じだ。」
「売れない営業? そんな話より、売れる営業の話を聞かせてよ。」
そんな声が聞こえてきそうですが、少々お付き合いください(笑)。
売れない営業マンの最大の特徴は、
言い訳をするということです。
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「〜だから、売れないんです。」
「先方が○○の方が安いというのです。」
こんな感じで自分以外の理由を探そうとします。
以前、ある会社の社長と営業マンの話をしていた時のことです。
「どうしても成績が上がらない営業マンは、お客様ではなく、
社長である私を説得しようとするんだよな〜」
お分かりになりますか?
お客様と社長のどちらか説得しやすい方を説得しようとするのです。
つまり、お客様を説得しようとして上手くいかない(売れない)と、
今度は社長を説得しようとするのです。
もっと言うと、お客様を説得しようとするから売れないんですが…
お客様には「説得」ではなく、「納得」してもらわないと商品やサービスは
購入して頂けません。
お客様にとって本当に必要なもので、役に立つものであるのであれば、
説得しなくても納得して購入して頂けるはずですから。
これらの類の営業マンの特徴は、
自分の商品・サービスをあまり気に入っていないということ。
どんなに良い商品・サービスでも自分に自信がないことには、売れるはずが
ありませんよね。
もし、あなたの会社にそういう営業マンがいたら、
「ところで、うちの商品の一番いいところはどこだと思う?」
あるいは、
「お客様は、どんな点を気に入ってくれていると思う?」
と聞いてみてください。
すぐに答えが返ってこない場合はかなりの危険信号です。
あなたの周りの営業マンは、どちらを説得(納得)しようとしていますか?
一度じっくりと見回してみてくださいね。
【編集後記】
先日、この寒い中お客様の工場内で、BBQを開催しました!!
メニューは、名古屋コーチンのBBQ、ピザ窯を使っての手作りピザ、
パエリア鍋を使っての焼き餃子、トマトソースベースのシチュー、
そしてスパゲッティ。
どれもおいしく頂きました。
極寒の中でのBBQは初めてでしたが、これもあり(笑)。
次回は、春開催予定?です。
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人の成長が企業の成長
〜学習する組織づくりを支援する〜
北出経営労務事務所
代表 北出慎吾
(経営・人事コンサルタント/特定社会保険労務士)
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