きたで＠経営・人事コンサルタントの「儲かるためのノウハウ事例」

おはようございます。

福井の経営人事コンサルタント・社会保険労務士の北出慎吾です。

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さあ、それでは今日も儲かるためのノウハウ事例いってみましょう。

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     　　 社員教育を考えてみよう
　　　　　　
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中小企業で注目されている株式会社武蔵野（東京都）の小山社長は

「社員教育にはお金と時間をかけなさい」

と言っています。

※株式会社武蔵野さんは価値創造を追求する
　中小企業部門日本経営品質賞を2回受賞しています。

前にもお話ししたかと思いますが、

教育はある意味時間がかかるものです。すぐに結果が出るもの

でもありません。

ですから、徹底的に回数を増やさないとものになりません。

たいていの中小企業は教育回数が圧倒的に少ないのです。

一度やって効果が出ないと、すぐにやめてしまう。

中小企業の強みは人です。

どんなに素晴らしいホテルであったとしても、接客するホテルマンの

態度が悪かったり、言葉づかいがおかしかったりすると、

次にそのホテルに行くことはないでしょう。

商品やサービスの差別化が難しいのであれば、人の差別化を

展開していく必要があるのです。それには回数を増やす。

この考え方が大事です。１回ですべてのことが理解できれば、

苦労しません。

教育とは、

「教え、育てる」こと。
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多くの会社は「教える」ことに力を入れ過ぎて「育てる」ことに

関してはそんなに力を入れていないように感じます。

具体的には、「教える」とは、

仕事に対する心構えやリーダーとしてのあるべき姿、

実務的な内容、知識を伝えることを言います。
（正確には伝わることを言います）

反対に「育てる」とは、それら教えたことに関して、自分は

どう感じたか、自分はどうするかを考えること、行動することです。

私の研修にワークや質問が多いのは、これら「教える」ことと

「育てる」ことを分けて考えているからなのです。

例えば教育の方法にもいろいろありますが、手っとり早く導入

するには、朝礼がよいでしょう。
（7月のメルマガに朝礼のことを記載しましたね）

多くの人の前で自分の考えを話をする機会はそう多くあるわけでは

ありません。

仕事に対しての姿勢や自分が実行すべきことを発表することで

頭の中が整理され、話も上達していきます。長時間でも話が

できるようになります。

聴く側のメリットとしては、相手の考えていることを知ることができ、

自分では気づかない点にも触れることができます。

教育とは「教え、育てること」

ぜひ、実践してみましょう！


【編集後記】

最近、事務所近くの天下一品に行きました！
通称「天一（てんいち）」。

味もこってり系のラーメンと好き嫌いが分かれるところでは
ありますが私は結構好きです。

たまに知り合いの方にもお会いするので、ラーメンを食べながら、
世間話というのもありです。

ランチの時間を避けてもなぜか誰かに会います。(笑)
不思議ですね！


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人の成長が企業の成長　
　〜学習する組織づくりを支援する〜
 北出経営労務事務所
　　　　　　　代表　北出慎吾
（経営・人事コンサルタント/特定社会保険労務士）
〒910-0011  福井市経田2丁目302-1　フェルティビル203号
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